Заблокировали карту и не хотят возвращать личные деньги!

16.04.2025 19:03
1141
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали карту по неизвестным причинам! Сказали приехать в банк и вывести остаток денег. После поездки в банк пришла смс что вывод денег не исполнен обратитесь в отделение банка. Мало того, что заблокировали по непонятным причинам, я пол дня потратил сидеть в отделение банка, так еще и опять надо приехать что за издевательство. Еще и за вывод денег берут 5000 рублей. Просто грабят своих клиентов! По законам РФ банк не имеет право удерживать мои денежные средства! И согласно статье 859 ГК РФ я имею право расторгнуть договор обслуживания с банком в одностороннем порядке, а банк не имеет право мне в этом отказывать! Личные деньги должны быть выведены в течении 3 дней с момента подачи заявления на закрытие счета. Прошу вывести мои деньги или придется обращаться в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T11:55:31+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания в офисе банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-04-21T15:13:30+03:00
Добрый день. Искренне жаль, что возникшая ситуация доставила вам неудобства. Перевод не был исполнен, так как был заполнен не весь пакет документов. Приносим свои извинения. Вам необходимо повторно обратиться в отделение банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка