Оформление дебетовой карты

16.04.2025 19:28
434
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 марта оформила дебетовую карту и её доставку, однако курьер не приехал в установленное время. Написав в поддержку, я получила незамедлительный ответ и извинения, вопрос был решён мгновенно, предлагая мне другой день доставки. 

Уже 2 апреля ко мне приехал курьер с дебетовой картой. Встреча прошла быстро и понятно, ведь курьер грамотно ответил на все мои вопросы и объяснил необходимую информацию. Необходимо было подписать договор и подтвердить свою личность, все прошло прекрасно. Благодаря рекомендации доставщика, я открыла накопительный счет, ведь банк предоставляет повышенные проценты (21%), а также бесплатный пробный период подписки и хорошие категории кешбека. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T16:23:41+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с представителем банка, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? 16.05.2025 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описаны недочеты обслуживания в части доставки карты.
user-273921512117
2025-04-23T20:34:53+03:00
Сотрудник предоставил информацию о сроке годности, бесплатном обслуживании, возможности открыть накопительный счет, подписке для более выгодных условиях пользования картой, возможности выбора повышенного кешбека, о брокерском счёте.Также ответил на вопросы о плате за уведомления и цены за подписку АЛЬФА-СМАРТ и о привязке карте к госуслугам
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-21T19:31:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка