Некоторое время я пользовалась платежным стикером от Альфа-банка, пришло время его сменить. В приложении я связалась с оператором, к сожалению имя его не помню, молодой человек быстро мне помог и оформил перевыпуск платежного стикера. Дизайн стикера я не меняла и он был привязан к прежней дебетовой карте. Перевыпуск стикера был бесплатный, нужно оплатить за него при первом выпуске 590₽ далее обслуживание бесплатное. Через неделю я получила свой стикер и в этот же день начала им пользоваться. На следующее утро я зашла в личный кабинет альфа-банка и обнаружила что с меня списали 590₽ комиссии за изготовление стикера. Я тут же позвонила через приложение альфа-банка , что кстати очень удобно, с оператором меня соединили быстро, приятная девушка помогла мне оформить обращение в банк, об ошибочном списании комиссии. Мое обращение должны были рассмотреть в течении двух календарных дней, но на следующее утро уже был результат обращения и деньги тут же вернулись мне на карту! Я была очень удивлена оперативности банка , т. к. имела опыт с другими банками, и там все куда дольше. В целом рекомендую, банк с отличной обратной связью!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...