Постоянный перенос доставки премиальной карты

16.04.2025 20:25
821
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 апреля 2025г заказала премиальную дебетовую карту, при оформлении сайт выдал ближайший день доставки 8 апреля. После оформления со мной никто не связался для уточнения даты и времени доставки. 8 апреля в чате банка на мой вопрос о доставке карты, оператор сказал звонить в службу доставки, банк не обладает информацией о моей карте. В службе доставки ответили, что карта ещё не готова, срок изготовления 10 дней. Сказали звонить узнавать 10 апреля. Хорошо. Позвонила 12 апреля, ответили что доставка назначена на 14 апреля и в день доставки со мной свяжется курьер. Сегодня 16 апреля, не было ни звонка от курьера, ни от доставки! На горячей линии оператор ответила, что доставку перенесли на 19 апреля! Снова перенесли доставку!!! В чате банка оператор снова ничего толком не ответила, отправила звонить в службу доставки. Вы издеваетесь?! Ни один банк так долго не доставляет карту! Заказала карту заранее, необходима была для поездки, в итоге доставку без моего ведома перенесли на день, когда меня не будет в городе и не смогу её получить! Никому не советую связываться с этим банком и особенно с доставкой карты!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-12T11:46:05+03:00
Здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства, связанные с доставкой Вашей карты. Мы получили подтверждение от полномочного подразделения о том, что Ваша карта была доставлена 17.04.2025 г.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка