Умная и оперативная помощь консультантов в чате
Хочу поблагодарить банк Озон за то ,что они очень быстро подключаются к онлайн чату и помогают с любыми вопросами. 15 апреля 2025 я делала покупки магазина с дебетовой карты Озон. В магазине было два возврата частичной продукции и мне было не понятно, сделали ли мне возврат денег. 16 апреля я написала в онлайн чат спросила Что такое выражение "покупка не удалась на 72 руб" выделена красным цветом. И очень умный оператор Наталья ответила, что я могу зайти в финансы и получить онлайн справку о движении средств до этого я не знала что так можно посмотреть как тратятся мои деньги у меня получилось посмотреть заказать справку а деньгами всё в порядке так как покупка была возвратом в течение минут 7, поэтому деньги не снимали с карты! Очень рада, что в Банке Озон есть умные операторы, которые стараются помочь людям и не тратят в наше время как в других некоторых банках. Благодарю и прилагаю скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...