Сами подключили платные уведомления без моего согласия

17.04.2025 09:37
292
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк сегодня прислал СМС что они подключили уведомления по карте, и если я не зайду не отключу руками то с меня начнет списываться 99р/мес. То есть они чтобы заработать лишнюю тысячу рублей в год просто без согласия подключают клиенту услуги. Здорово наверное было бы узнать об этом когда в аэропорту за задолженность в самолет бы не пустили. Закрываю все счета в этом банке, а то такими темпами в следующий раз даже не уведомят и просто будут втихую деньги списывать, ссылаясь на какой-нибудь еще пункт в договоре. Позор.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-17T13:06:42+03:00
Приветствуем! Всё проверили. 17 апреля вы отключили уведомления, комиссию не списывали. Услугу подключили ранее, чтобы вы могли быть спокойны за безопасность своих денег и контролировали все траты по карте. О подключении и стоимости предупредили в смс 16 апреля. Понимаем, что удобство услуги можете оценить не сразу, поэтому рассказали в сообщении о её бесплатности в течении первого месяца, а также как её отключить в приложении, чтобы не платить комиссию в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка