Я клиент Альфа-Банка сравнительно недавно, поэтому не особо разобралась в приложении и когда я увидела долг, мне стало плохо. А причина была в том, что при оплате покупки 16 марта собственных средств не хватило и частично были списаны заёмные. Заметила это я только 17 марта и быстро погасила образовавшуюся задолженность, но по какой-то причине ни 17 марта, ни 18 и даже 19-го сумма долга не исчезла. Сумма конечно смешная, чуть больше 10 рублей, но сам факт наличия долга меня очень беспокоил и я решила обратиться в онлайн чат. 19 марта в 9:17 мне ответила Ирина и после изучения моего вопроса все мне объяснила. Как пояснила девушка обычно списание происходит сразу, но когда есть не подтверждённые операции погашение происходит после подтверждения. Так же Ирина сказала, что лимит заёмных средств у меня полностью восстановлен, соответственно списание произойдёт в течении дня. Если этого не случится, то необходимо снова обратиться в чат. Но буквально через пару часов "долг" исчез как и говорила Ирина. Огромное спасибо Ирине за консультацию, успехов ей в работе и карьерного роста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...