Банк не отдает деньги. Даже по заявлению с статьей 859 гк рф.

17.04.2025 12:27
578
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По какой то неведомой причине, банк заблокировал мои счета и карты по 115 ФЗ. И с этого момента начались приключения: 1. В банк невозможно дозвониться, вам отвечает робот, что от вас теперь все вопросы только в отделении банка. А то что их мало, и находятся они не в моем городе - это пофиг. 2. В отделении банка ни на какие вопросы отвечать не хотят, заявления принимать не хотят.  3. Удалось заставить принять заявление о закрытии все счетов и карт и переводе моих средств на мои счета в тетьем банке согласно статье 859 гк рф. На что оператор весьма флегматично заметила, что все равно рассматривать не будут. И оказалась права. Заявление от 10 февраля 2025 года было похоронено. Дозвониться до банка я не могу, приехать мне довольно неудобно к их отделениям. Хотя статья 859 ГК РФ регламентирует перевод средств в течении 7 дней - но прошли месяцы, а ничего не произошло. Параллельно пишу жалобу финансовому омбудсмену. Знайте, если ваши деньги банк по своему желанию заблоркирует - то увидите вы их не скоро, если вообще увидите.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-17T16:53:22+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли решить вопрос с выбором категорий кэшбека на месяц

Оценка 5

Месяц сентябрь уже идёт, а кэшбек не начисляется за категории, я решила понять почему,открыла приложение и увидела,что банк мне пр едлагает снова выбрать категории кэшбека... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

Четкая консультация по акциям и отличный сервис без навязчивых ботов!

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка уже 2 года, активно пользуюсь его продуктами и всегда довольна обслуживанием.  09.09.2026 решила пригласить друга по реферальной ссылке и как... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка