Благодарность сотруднику

17.04.2025 14:24
637
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю большую благодарность сотруднику офиса Газпромбанка на Новослободской.

Зашла в офис, поскольку уже с ноября не пользуюсь картой UNION PAY, а с нее ежемесячно расходовались 299 руб. Сотрудник (мужчина) сразу же понял, в чем суть моей проблемы, предложил открыть приложение, причем его пришлось несколько раз скачивать, так как прошло несколько обновлений, пока я им не пользовалась, . Как только приложение установилось и я авторизовалась (это тоже получилось не сразу, т.к. у меня не было с собой карты), сотрудник заботливо помог отключить сначала Премиум подписку, а потом оплату смс. Все это он делал очень быстро и доброжелательно, а все задержки происходили только из-за меня. Я очень довольна результатом и оперативностью. Причем, во время ожидания загрузки приложения, сотрудник дополнительно проконсультировал меня по поводу оформления зарубежных карт .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T16:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка? Сколько времени занял процесс обслуживания? 25.04.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-18T07:25:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о Газпромбанке. Мы рады, что вы остались довольны взаимодействием с нашими сотрудниками. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы укажете дату посещения офиса? Сколько по времени длилось обслуживание? На какие вопросы получили ответы? Эта информация будет полезна администраторам портала для зачета оценки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка