Здравствуйте, немного прибываю в шоке, так как до сих пор не поняла в чем была причина списания.
Расскажу подробнее.
Сегодня 17 апреля захожу в приложение банка Альфа-Банка, и вижу в истории списания комиссии 68.70₽.
Комиссия была списана в 16 апреля в 00:19ч , за это период я не делала ни каких переводов, особенно с кредитной карты. В истории так же не было ни каких операций по ней. Далее я обратилась в чат к оператору для разъяснения ситуации. Мне предоставили отчёт, в нем был номер счета куда я якобы переводила деньги. Странно конечно, но этот счёт я видела первый раз, да и карты деньги не пропали. Тогда вопрос, за что была эта комиссия? Странная ситуация конечно.
К счастью, служба поддержки Альфа-Банка быстро среагировала, и проверила проверку, буквально за 3 минуты мне пришло сообщение, заявка рассмотрена, деньги вернули на карту мгновенно. Принесли свои извинения и пожелали удачного дня)
Очень приятно, что Альфа-Банк заботится о своих клиентах, и вопросы решаются тут и сейчас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...