Добрый день!
Очень хочется выразить благодарность специалисту Диане, за то что внимательно, чутко, быстро решила мою проблему.
Пользуюсь картой "Халва" давно и часто пользовалась опцией "Халва десятка". И в этот раз, в феврале, воспользовалась данной услугой. Прочитала условия под звездачками,ознакомилась, что ничего не изменилось. Но оказалось, что при отключении данной опции, условия меняются. Раньше такого не было!!! Если бы эта информация было бы и под звёздочкой, то было бы не так обидно. Или если бы приходило смс оповещение о смене условий.
Увидела, что условия изменились случайно.
Обратилась в контактный центр, сделали обращение (02.04.2025).
Обращение не продвигалось, решения не было, я звонила и писала через день.
И вот сегодня меня соединили с Дианой, которая помогла мне по человечески решить мою проблему.
Побольше таких душевных, вежливых, отзывчивых специалистов, с таким специальностом ощущаешь себя действительно важным клиентом для банка.
Хотелось бы также отметить,что сколько раз звонила для решения моей проблемы, всегда были вежливые операторы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...