Консультация по рассрочке

17.04.2025 18:07
955
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.04. 2025 года в 17.20 обратился в онлайн чат банка за консультацией по поводу покупки ноутбука в рассрочку у партнёра банка. Оператор Андрей П-к очень оперативно и доходчиво объяснил мне как это сделать. Неоднократно обращаюсь в чат приложения банка и получаю квалифицированную помощь от операторов. Чувствуется, что в этом банке работают грамотные специалисты. Огромное спасибо оператору Андрею П-к за консультацию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T13:46:56+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 23.04.2025 г. Дополнения приняли. Оценка зачтена.
user-840813993851
2025-04-23T14:03:48+03:00
Менеджер Андрей рассказал мне, о том, чтобы оформить товар в рассрочку, мне нужно в приложении Халва поставить галочку на Только заемные средства, потом произвести оплату покупки у партнёра банка и эта покупка будет оформлена в рассрочку. После этого я могу вносить платежи частями. Так же мне были предложены выгодные продукты от Совкомбанка по кредитованию и ОСАГО. Но я отказался, тк у меня есть кредит в этом банке, а ОСАГО действует до августа 2025 года. Надеюсь, что я обширно описал помощь сотрудника банка в сложившейся ситуации. Так же вся информация о нашем с ним взаимодействии есть в прикреплённых скриншотах, которые были прикреплены к отзыву, с которыми я настоятельно рекомендую ознакомиться Вам, чтобы клиент банка не писал опусы за 500 баллов. Хорошего Вам дня!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T19:02:22+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка