Это не банк

17.04.2025 18:47
519
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне несколько раз попадалось предложение поучаствовать в акции при заказе карты. И вот я перешла по ссылке и оформила заявку. Пришла смс, взять паспорт и обратиться в любое отделение. Что я и сделала. Карту мне выдали, покупку я сделала. И вот спустя какое-то время мне приходит смс, что я не получила карту. Эээээ... обращаюсь в чат, мне сообщают, что я получила не ту карту. Это каааак???? Карты не именные, как я могла бы понять, что не ту. Говорят разберемся, ответим в течении 3-5 р. дней. Ну ответа никакого не пришло. Пишу снова. Ответ, что ту карту закрыли. Т.е. у меня не та карта. Просто рука лицо. Оператор сообщает, что составит обращение, чтобы участие в акции все таки засчитали. Далее приходит смс, что обращение рассмотрен. Пишу в чат, отвечают, что обращение неправильно составлено -они переделают. Спустя несколько дней приходит сим, что обращение рассмотрено, я снова в чат. Ответ, что никаких обращений на мой телефон нет. Да вы прикалываетесь там что-ли! Полтора месяца длится этот бред. Банк просто из всех сил показывает, что в в случае чего никак не поможет и проблемы решать не будет, раз уж такую ерунду даже решить не может. Считаю, что банк делает какие-то сомнительные схемы лишь бы привлечь новых клиентов и не отвечать за свои слова. Я со своей стороны все сделала, как было сказано в акции и смс. А банк начал что-то выдумывать на ходу, и карта вдруг не та и обращений нет никаких. Считаю ни рубля таким заведенияи доверять нельзя. Это не банк, а кручу, верчу, запутать хочу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T20:59:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 08.05.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-17T19:47:21+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже вам ответим.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка