Проблемный банк!

На мой взгляд, самый ужасный банк! 

Мой кредит с Т-банка выкупил банк Уралсиб. Была изначально проблема с платежами самого кредита: что заранее деньги они не принимают, через Т-банк, а отправляют их обратно. Принимают их только за пару дней до платежа. Из-за них образовалась просрочка, что, вероятнее всего, могло испортить кредитную историю. Так еще и деньги к ним не сразу доходят. На протяжении 3-4 дней звонили каждый час с банка с 6:00 утра, при этом потом скидывали звонки!

И это еще не все: чтобы закрыть досрочно кредит, надо было ехать в офис, для того чтобы открыть 2 счета, так как мой кредит числился вообще в другом регионе. И надо было открывать на каждый регион свой счет, чтобы просто досрочно закрыть кредит. При этом, что на горячей линии, что в самом офисе работают некомпетентные сотрудники, которые не владеют информацией. 

Сначала было сказано на горячей линии, чтобы закрыть кредит, просто нужно приехать в офис, хотя я уточнял, что мне не нужны счета, а просто закрыть кредит и забыть этот банк. Но у них так нельзя, пришлось через весь город ехать в офис, потратив свое время. Что бы в офисе меня встретил Главный клиентский менеджер Т-на Татьяна, которая была неприветливая и даже хамила, а также давала дезинформацию! Что кредит закрыть здесь и сейчас нет возможности, надо обязательно открывать новые счета, которые якобы можно будет в дальнейшем закрыть дистанционно. Но как оказалось это пол беды, кредит закрылся, 1 счет закрылся, но, как ни странно, 2-й счет закрыть дистанционно нельзя - ни на горячей линии, ни в чате не могут закрыть, нужно ехать опять в офис, чтобы закрыть ненужный счет. 

Впечатление после офиса банка, как будто пришел в "Пятерочку" к кассирше оформить возврат!

Уралсиб совершил большую ошибку, выкупив клиентов у Т-банка, клиенты которого привыкли к тому, что все вопросы можно решить онлайн и при этом никуда с дивана даже вставать не нужно! Так что не советую связываться с данным банком, он на лет 10 отстает от развития нынешних банков. 

Элементарно заказать справку с движением средств надо ждать до 20 рабочих дней, когда в Т-банке приходит на почту за 2 минуты!!! И даже чтобы войти в приложении, надо постоянно при каждом входе, вводить длинный пароль, а не просто 4-значный код, про face-ID я вообще молчу, там такое даже не знают наверно.