Ложная информация при консультации в банке
Очень не хотела писать этот отзыв, но последовательно действия сотрудников вынудили...
Сегодня 17.04.2025 года я обратилась в чат банка с вопросом о имаксимальной сумме перевода средств без комиссии со своей карты ВТБ на карту ВТБ другого человека . В ответе, кроме прочего, сотрудник Екатерина указала, что внутри банка можно перевести до 30 миллионов со своего счета на свой счёт. На моё замечание, что 30 миллионов можно перевести со своего счета на свой счёт в ДРУГОЙ банк сотрудник утверждал, что нет, только внутри банка. Не помогли даже сделанные мной скриншоты, с ресурса банка ВТБ, подтверждающие, что сотрудник не прав. Но больше всего меня поразило, что это коллективное мнение сотрудников банка .
Я решила не оставлять эту проблему и попросила зарегистрировать обращение через чат банка. Сотрудник Светлана написала, что обращение зарегистрировано и указала его номер. 14034105. Однако спустя несколько часов, когда я стала проверять в личном кабинете наличие этого обращения, его там не оказалось. На мой вопрос почему, мне ответил Кирилл, что это обращение это не совсем обращение, и поэтому оно не отражается в личном кабинете и не зарегистрировано).
Т. е. меня дважды за день пытались обмануть.
Поэтому я приняла решение оставить отзыв здесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...