Банк так и не прислал мне мои деньги после закрытия счета

Я пользовался ОТП банком ,открывал накопительный счет, закрывал кредит в этом банке, вскоре после этого меня заблокировали за переводы. Вкратце это ужас а не банк, я писал заявление несколько раз физически у представителя и через чат банка, спустя 2 недели после написания 1го заявления через чат меня радуют сообщением «В ответ на Ваше обращение № 25033596 сообщаем: для закрытия счета Вам требуется обратиться в офис банка для составления письменного заявления», хотя я писал что у меня нет офиса банка в моём городе! начал искать представителя банка по всему городу, нашел только с 3 раза, написал вместе с представителем заявление на закрытие счета и перевод денег в другой банк и думал сейчас будет все нормально, но нет! Спустя неделю я интересуюсь что с моим заявлением, ведь СМС о том что заявление приняли не поступало, я пишу в чат и оказывается они ничего не получали. Тут я не выдержал и начал сильно возмущаться, после чего быстро от куда то появилось заявление и мне не пришлось заново его заполнять. Ну все, обращение приняли, деньги придут не позднее 47 дней после принятия обращения, но нет,прошёл уже 51 день с момента принятия крайнего заявления, но так ничего и не пришло. Я переодически писал, интересовался, но сегодня у меня уже не хватило нервов , после того как я очередной раз интересовался когда мне придут мои деньги, мне предложили еще раз написать заявление, а значит подождать еще 47 а то и более дней, вы представьте моё ощущение в этот момент, это просто позор, вы просто не достойны находиться в списке банков с которыми должны работать люди, вы самый безответственный и не клиентоориентированный банк который я только видел! Если после этого крика души у меня останется все в таком же состоянии, я буду обращаться в суд, на данный момент я уже имею на это полное право (уже обсудил этот момент с юристом) Если что моё обращение 25062653 от 25.02.2025, ознакомьтесь с историей моих страданий!