ООО ПКО "ФЕНИКС"

16.09.2025 по определению суда стала банкротом.

Сведения о долговых обязательствах были переданы банком в ПКО "Феникс". И, справедливости ради, коллекторское агентство до недавнего времени весьма деликатно работало и не доставляло хлопот.

Но 01.04.2025 кредитный рейтинг резко упал. Выяснилось, что в КИ числится долг "Т-банку". Я посмотрела, кто подаёт сведения, написала в чат "Феникс", на почту, позвонила - реакции 0. С тех пор ежедневно я пробиваю эту плотину, в надежде, что "Феникс", который "дважды в неделю передаёт сведения в БКИ", передаст, наконец, правдивые сведения о списанном долге.

Ситуация разворачивалась так (без дат):

1. Я написала на почту, приложив все скрины из КИ и определение суда. Ответ пришёл: "Ваша почта в базе не зарегистрирована, ответ тут мы вам не дадим" (вольное цитирование). Как не зарегистрирована? Этому ящику уже лет 15. Он единственный. Именно на этот ящик мне, при необходимости, приходили документы от "Т-банка". В письме также предлагалось указать другой мэйл. Какой другой? Этот - единственный. Ложь? Ложь.

2. Я позвонила в службу поддержки (неоднократно). Выдержки из диалога такие: "Укажите другой почтовый ящик, например мужа или мамы, такое бывает свой в системе" (чего?!), "А зачем вы присылаете на почту кому попало вашу паспортные данные?! Вы хотите на мошенников нарваться?!" (ещё раз - чего?! я общаюсь с коллекторским агентством или с бандой из 90-хх?), "Пришлите скрины из БКИ, где видно все ваши данные" (вроде, кому попало отговаривали меня слать), сведения в БКИ передают 2 раза в неделю (то есть коллекторы передавали-передавали актуальную информацию, а потом ка-а-ак передумали!), написать в чат.

3. Я написала в чат. Приложила всё, что можно. Указала почту, номер, все договоры. Итог: "Мы передаём данные дважды в неделю, ждите".

Ждать я не буду, исковое заявление готово к отправке. Если вопрос не решится, будем действовать иначе. Не знаю когда и почему коллекторы решили, что они цари и боги. Успокойтесь, спуститесь на Землю и решайте вопросы своих клиентов и со своими клиентами.