Нет возможности сделать перевод СБП на сумму, превышающую 100 т.р.

18.04.2025 10:41
1067
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера столкнулся с неприятной ситуацией: нужно было срочно перевести большую сумму третьему лицу. 

Во-первых, сразу в банке действует непреодолимое ограничение - максимум 300 т.р. Больше приложение не дает осуществить, даже с учетом комиссии банка.

1. Ладно, смирился, перевожу 300 т.р. Вполне закономерно операция моментально отклоняется с подозрением на мошенничество. Перезваниваю в банк, жду 15 минут, пока ответит колл-центр. Подтверждаю себя, свою операцию, выслушиваю длинный обязательный "скрипт" про актвизировавшися мошенников. Просят закончить разговор, чтобы самим перезвонить мне (правильная мера, поддерживаю). Перезванивают, обещают снять ограничение через 30 минут. Спрашиваю, могу я за это время пользоаться картой, снять какую-то сумму в банкомате - мне подтверждают. что да. 

2. Иду в банкомат, операция отклоняется с подозрением на мошенничество. Прохожу второй раз квест с ожиданием ответа колл-центра, выслушиванием скрипта, перезваниваем и обещанием снять блокировку через 30 минут.

3. Теперь я умный, теперь я сижу 40 минут, ничего не делая с картой и счетчами, просто жду. Потом пытаюсь снова перевести 300 т.р. по СБП. Как вы понимаете, операция отменяется с подозрением на мошенничество, дествия с картой блокируются.

4. 4й раз прохожу квест с дозвоном, выслушиванием скрипта, перезваниваем. Вошедший в мое положение оператор говорит, что ситуация странная, но вот он лично сейчас вот проделал все операции по снятию блокировки и уж точно пусть не через 30 минут, но через "45-50" все болировки будут сняты, и я смогу осуществить свой перевод.

5. Через час с лишним пытаюсь сделать 5й раз тот же самый перевод - операция отменяется, все блокируется. Я даже не стал перезванивать в банк. Всё уже очевидно.

6. Сегодня с тура мне звонит девушка с ГПБ, начинает спрашивать: я ли это, и пытался ли я вчера осуществить перевод. Ведёт себя как тупой, ограниченный робот - перебивает меня и пытается зачитать свой скрипт про мошенников. Приходится полностью выслушать, подтвердить свою операцию и узнать ,что через "30 минут" всё будет разблокировано.

Спойлер: разумеется не будет, проходили )

PS Вывод печальный - ни при каких обстоятельствах в ГПБ вы не сожете перевести крупную сумму со своего счета по СБП на другое физлицо.

PPS Буду пытаться перевести свои деньги на свои же счета в других бакнках. На ГПБ можно ставить крест.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-21T08:35:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности при взаимодействии с банком. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга транзакций для анализа операций. Осуществляется анализ потока операций по картам в режиме реального времени. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность карт до подтверждения операции. Если в результате анализа выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило, и последующие операции не проходят. Ограничение снимается сразу после подтверждения держателем, что операция была совершена им и не является мошеннической. Надеемся в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка