Никому не советую Т-Банк, если не хотите проблем

Клиентом банка являлся мой супруг. 02.09.2024 он умер. На днях от нотариуса по почте РФ пришло уведомление, что Т-Банк подает в суд. 17.04.25 я сразу же обратилась на горячую линию, где выяснилось, что у супруга была незакрытая задолженность, о которой мы не знали. Платить мы не отказывались, но Банк не дал на это времени и не пытался с нами связаться, в т.ч на телефон супруга не поступали даже смс о наличии задолженности, а просто сразу подал в суд. 17.04 с сотрудником мы обсудили вопрос погашения долга и я сразу внесла через банкомат 70% от задолженности 50 000р. 18.04.25 мне позвонил сотрудник, вел себя неадекватно, переходя на личности. В этот же день другой оператор назвал мне неверно сумму остатка задолженности. Считаю это недопустимым в работе с клиентами! 18.04.25 я внесла через банкомат остаток долга в размере 23 800р. Чеки банкоматы Т-Банка не выдают. Банк отказывает мне в подтверждении погашения задолженности, чтобы я могла направить в суд справку об ее отстутствии. Требуют целый список НОТАРИАЛЬНО заверенных документов. Я не собираюсь тратить еще и на это деньги! 

100 раз подумайте прежде чем становиться клиентом банка. Банк не имеет доп.офиса, куда вы сможете обратиться и оперативно решить проблемы. В колл центре работают некомпетентные сотрудники (вчера меня раз 15 переключали между разными операторами, хамили, предоставляли некорректную информацию). Готовьтесь к тому что, чтобы получить от банка хоть какие-то документы, вам придется потратить много нервов, времени и денег. Онлай многие вопросы абсолютно не решаются. Сейчас и чувствую, что просто подарила банку свои личные деньги, не являясь даже клиентом. Написала жалобу в ЦБ на неправомерные действия сотрудников банка.