Не открывайте счет в этом банке! Потом не сможете закрыть!

18.04.2025 15:03
1335
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, ситуация которая произошла со мной крайне неприятная. И я абсолютно точно не готова рекомендовать данный банк. 

В прошлом году я открыла карту данного банка, и закрыть решила ее тоже в прошлом году. По чату я сделала закрытие, после чего дополнительно позвонила в банк и уточнила точно ли закрыт счет. На горячей линии мне ответили, что да счет закрыт. 

И тут недавно, абсолютно случайно я узнаю, что у меня все ещë открыт счет в данном банке. Это просто ужасно! Я крайне возмущена почему при обращении на горячую линию и в чате мне сказали что счет закрыт. А в итоге его не закрыли! 

Ни один из предложенных способов закрытия счета мне не подходит. Ехать в другой город для закрытия счета тоже нет возможности. ЕСЛИ ВЫ ВЫДАЕТЕ КАРТЫ В НАШЕМ ГОРОДЕ ЧЕБОКСАРЫ, ТО И ЗАКРЫВАТЬ ТОЖЕ ДОЛЖНЫ В НАШЕМ ГОРОДЕ ИЛИ ДИСТАНЦИОНО. 

Я требую закрытия счета в банке УБРИР я требую справедливого отношения к клиентам! 

К сожалению у меня не сохранились ни записи разговоров с обещаниями закрыть счет и с информацией, что это сделали. Будьте людьми закройте счет мне! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T23:46:17+03:00
24.04.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 15.05.2025 Оценка зачтена.
user-912417580024
2025-04-25T11:36:47+03:00
Информацию предоставила
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-04-24T14:20:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно иметь возможность закрыть счет удобным способом, примем во внимание ваше замечание для реализации в дальнейшем. Согласно договору комплексного банковского обслуживания (ДКБО), с которым вы были ознакомлены и согласны при оформлении услуги, вы можете закрыть карточный счет несколькими способами: - через веб-версию интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль или восстановить доступ по номеру карты); - через офис банка с паспортом; - по нотариально заверенному заявлению, которое можно направить на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Обращаем внимание, что для успешной отправки обращения размер прикрепляемого заявления не должен превышать 1 МБ, также вложение принимается только в формате: pdf,png, jpg, jpeg. После успешного создания обращения, ему присваивается номер и он отображается слева в списке всех обращений. По номерам, которые указаны в системе банка от вас не было зафиксировано звонков на горячую линию, а также обращений в чат, чтобы мы могли проверить данную информацию подробнее, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru номер, с которого вы обращались, ссылку на данный отзыв, мы проведем проверку. С уважением, УБРиР.
user-912417580024
2025-07-12T10:33:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка