Сбербанк не закрывает счёт 2 месяца, принуждая к своим услугам и нарушая закон
Добрый день! Запрашивала справку для госслужащих и там было 5 счётов, обратившись в банк 07 марта, были закрыты кроме одного, по которому составили обращение и пришёл положительный ответ И 27 марта обратилась в банк и счет закрыли, уверив что больше отношений со Сбербанком у меня нет и все действующие счета из справки закрыты. Проверив на налоги ру действующие счета узнала что 1 счёт открытый в 2011 году так и не был закрыт. Тогда позвонила в колл центр и после долгих поисков в ещё Одной базе все таки нашли этот счёт и подтвердили Что он не закрыт. Обратилась в банк 29.03 и сотрудница не смогла найти этот счёт для пго закрытия, я передала то, что советовала сотрудница колл центра про вторую базу или звонить более полномоченным сотрудникам для решения этой проблемы. Сотрудница звонила но заканчивался Рабочий день и никто не хотел заниматься этим вопросом и тогда она решила создать обращение , которое не решено по сей день, каждые 2 недели банк присылает отписки что не в состоянии заняться вопросом и переносит ещё на 2 недели. Уважаемое РУКОВОДСТВО СБЕРБАНКа прошу обратить внимание на данную ситуацию и решить вопрос с закрытием счета, он со счетом 0 рублей, я не понимаю что сложного взять и закрыть как с другими счётами было сделано, в противном случае я буду обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой на конкретные действия банка, которые нарушают мои права и закон России и принуждают обслуживаться в банке и иметь открытый счёт, против воли человека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...