Господи,отмените заявку!

18.04.2025 17:49
762
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 14 февраля 2025 года я не могу разобраться с картой СВОи.

Все началось еще в прошлом году когда их система посчитала что карту я заказал,однако никаких уведомлений мне не поступило. Я создал заявку на обычную дебетовую карту,дабы иметь доступ к личному кабинету и отслеживать статус заявки. Получил я её без проблем и зайдя в л/к я обнаружил что никакой заявку на карту СВОи - нет.

Ладно,еле как дозвонился в банк (дозванивался 44 минуты)

Девушка мне рассказала что судя по всему произошёл сбой. Ладно,будьте добры,оформите новую заявку. Завка появилась в л/к и я ждал доставки. Однако с 14 февраля и по сей день так я её и не дождался,попутно я ТРИ раза связывался с поддержкой с просьбой отменить заявку дабы я мог хотябы оформить карту с получением в оффисе банка,мне отвечали положительно: заявка на уничтожение карты создана,карта пропадёт в течении трёх дней....Уже ТРИ месяца прошло....будьте вы людьми,ну поработайте хоть немного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T12:09:16+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-04-28T17:07:23+03:00
Здравствуйте. Ваша карта не изготовлена, так как Вы подавали заявку на карту СВОи по справке, у банка нет информации о номере удостоверения ветерана боевых действий для печати на карте. Если Вы еще не получили удостоверение ВБД на бумажном бланке, то необходимо обратиться в кадровый орган Министерства обороны РФ и получить удостоверение ВБД на бумажном бланке. Со стороны сотрудников службы поддержки консультация была корректной. Были направлены запросы на аннулирование Вашей заявки в профильный отдел. Стандартный срок исполнения 3 рабочих дня. На аннулирование заявки на карту СВОи требуется больше времени. На данный момент заявка находится в работе.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка