Бонусная программа

18.04.2025 18:12
343
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка 17.04.25 г. в 16:44 по вопросу бонусной программы. В 16:45 специалист Г-на Нина вышла на связь. Я узнала, что при совершении 30 покупок от 100 рублей заемными средствами по карте Халва в течении любого срока, я получаю дополнительный бонус (увеличение рассрочки и кэшбека) за покупки. И уточнила, что для надбавки по вкладу достаточно сделать 5 покупок на сумму 5000 рублей в каждом расчётном периоде.В течении 15 минут вопрос был решён.Нина была вежлива, внимательна, понятно всё объяснила и предоставила нужную информацию. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T13:39:57+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 28.04.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-721919645073
2025-04-25T21:18:15+03:00
Список операций, которые учитываются и не учитываются для выполнения оборота 5/5, 5/10.При выполнении 30 покупок заемными средствами от 100рублей мне будет доступен бонус 5/5.Сейчас у меня 2 уровень и срок рассрочки 2 месяца и кэшбэк 2%.Когда уровень будет 15%, то рассрочка будет 15 месяцев... Скриншоты я прикладывала, возможно не загрузились.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T19:06:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка