Худший банк, что я видел на свете

18.04.2025 20:30
765
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел открыть вклад в банке Промсвязь банк, что бы положить свои накопления. Заказал карту, с доставкой в офис, чеерз пару днгей пришла смс , что карту можно забирать. Приехал в банк на Алексеевской, дали талон с где указано, что передо мной ноль человек. Стал ждать когда вызовут, однако неожиданно передо мной стали вызывать гостей нашей родины бзе гражданства РФ, когда я просидел час в очереди и возмутился, почему меня не вызывают. Мне ответили , что для людей без гражданства не существует очереди и они идут в приоритете и пока они не закончатся, меня не вызовут/, но сказали не переживайте, мы работаем до 20.30, а время было только 13.00, так что время есть , на мое возмущение, что я не готов столько ждать , они ответили, у нас такой регламент. Тогда я попросил вне очереди распечатать мне заявление, что бы отказаться от получения карты и вызвать курьера на дом, заявление мне дали, но срок обработка данного заявления мне не сообщили.

На следующий день вызвали курьера , который приевез карту, сфотографировал и меня и мой паспорьт и зачем то карту с той стороны, где находится код CVC, на вопрос зачем он делает, курьер ответилд что так надо, а иначе карту не выдаст. Я подумал, ну ладно, пусть будет так.

После этого курьер уехал и оставил карту, но карта в приложении была не активная. Я позвонил в БАНК , спросил в чем дела и через пол часа мне пришла смс, с приглашением подтвердить мои персональные данные в банке, я перезвонил в банк и мне5 сказали, что так нужно, на вопрос, а для чего тогда приезжал курьер и фотографировал мой паспорт, если для активации карты мне все равно нужно приезжать в банк и стоять в очереди, пока не закончатся узбеки и киргизы, которые проходят биометрию.

Никому не смогу в дальнейшем рекомендовать данный банк, по возможности обходите его стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T05:51:43+03:00
Подождем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-04-28T14:13:13+03:00
Здравствуйте. По результатам проверки факт некорректных или ошибочных действий со стороны сотрудников Банка не подтверждаем. При обращении в офис «Проспект Мира» Ваше время ожидания в очереди составило 24 минуты. Стараемся не задерживать и обслуживать в порядке электронной очереди. Операции, связанные с биометрией, обслуживаются в приоритетном порядке. Именно поэтому при вызове талона по электронной очереди, сначала будут вызваны данные клиенты. В момент, когда Вас пригласили на обслуживание, Вами было написано заявление на отказ от карты. От каких либо операций Вы отказались. Посл чего, офис Вы покинули. Касательно карты, заказанной с доставкой. Сотрудник курьерской службы фотографировал ту сторону карты, где расположены ID и номер карты. Для выдачи карты в программе нужны данные ID и последние цифры номера карты. CVC-код на фото был закрыт. Карта не была сразу активирована по причине того, что в системе Банка было выявлено задвоение Ваших данных. Для актуализации данных требовалась повторная встреча с Вами. либо необходимо было обратиться в офис Банка. После актуализации Ваших данных карту активировали. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка