Очень клиентоориентированно
У меня две кредитки Халва и две дебетовые карты. У каждой кредитки свой срок пополнения. 14.04.2025 я хотел пополнить ту, у которой последний день — 14 число. Начал искать в настройках выбор карты по-умолчанию, но не нашёл. Нашёл в настройках каждой карты отключение переводов через СБП. Как потом оказалось, это единая настройка для всех карт. А я подумал, что я так отключил пополнение на конкретных картах. Начал пополнять переводом из другого банка — сумма пришла всё же на ту карту, у которой последний день 24 число, а не 14. Обратился в чат за помощью. Первой после бесполезного бота ответила Александра С-ва. Вела себя доброжелательно и с намерением помочь. Она составила обращение и через 4 дня вернули деньги назад, как я и просил. Параллельно дала инструкцию, как настроить карту по-умолчанию для входящих переводов. Единственное — пришлось ещё переводить деньги уже по-правильному, так как был последний день. Благо в этот раз платёж был не сильно большой. Но тем не менее приятно, что банк пошёл на встречу. Такие ситуации сближают, так сказать. Я такое не забываю. Гигантский плюс Совкомбанку за это 💪. Но просьба пересмотреть раздел с настройками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...