Банкомат при попытке пополнения карты другого банка отказал в операции и не стал возвращать деньги
Добрый день, уважаемые читатели портала Банки.ру! Произошла неприятная ситуация, связанная с банкоматом Сбера. 18 апреля примерно в 21:40 я направился в офис Сбера (адрес: Петрозаводск, улица Ключевая, 14), где так же располагались банкоматы. Была цель пополнить карту ВТБ, так как до этого их банкомат так же отклонил операцию (но деньги банкомат сразу же вернул, поэтому речь сейчас не о них). Внеся деньги в банкомат в размере 1000 рублей одной купюрой, я стал ожидать завершения операции. Однако банк её отклонил, и просто завис на экране "Операция отклонена"! Я подождал пару минут, после чего банкомат автоматически завершил операцию... и я остался без денег. Поддержка ничего внятного не сказала, порекомендовала обратиться сразу в ВТБ за созданием обращения, но ведь виноваты не они, пополнять-то я пытался через Сбер... Требую разобраться в ситуации как можно скорее, так как 1000 рублей - это, может, и немного, но для меня, как подростка, имеют большое значение.
ППроизошла
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...