Нарушение правил обслуживания клиентов в «Сбере», Доп.офис №9040/02415, г. Истра, ул. 9-ой Гвардейской Дивизии, 40
Нарушение правил обслуживания клиентов в «Сбере», Доп.офис №9040/02415, г. Истра, ул. 9-ой Гвардейской Дивизии, 40
• Талон О 006 от 18.04.2025 в 14;14
Прием Клиента без очереди (Знакомый? «Свой клиент»?)
• Мое ожидание приема – 1 (Один) час
• Передо мной ВНЕ очереди обслуживался клиент с временем приема - на десять минут позже Моего
• Задан вопрос – почему Вы обслуживаете вне очереди?
• Ответ Хочу. Подождите. Никаких извинений
• Настроение Сотрудника – прекрасное, угрозы религиозного характера (Пятница)
Дополнительно:
• Сотрудник Банка самостоятельно осществлял перевод Третьему лицу на телефоне Клиента
• Возможен перевод Другому лицу – вероятность Хищения
Зафиксированы все данные нарушителя – сотрудника Банка
• Жалоба на Банк
• Данные Сотрудника в личной переписке
Цель посещения – «Сбой входа в ЛК Банка»
• Обращение на «Горячую линию», ответ – «Необходимо посещение Офиса
• Фактически при обращении в Офис – Сотрудник также звонил по телефону,
При аналогичном моем звонке в Банк – Мне отказ
Прошу Банк:
• Восстановить самостоятельно вход в мой «Личный Кабинет»- все данные представлены Сотруднику в Офисе – Паспорт, ИНН и др.
• Уменьшить время ожидания приема Клиентами
• Навести контроль за «Очередностью обслуживания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...