Списание комиссии

Здравствуйте, Алексей! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос? 20:51 Вносил наличные. Раньше комиссии не было прошу вернуть деньги 20:55 Из «Обращений в банк»: не снимал наличные, подозреваю мошенничество 20:56 Вносил наличные. Раньше комиссии не было прошу вернуть деньги 20:57 Екатерина Чтобы всё проверить мне нужно немного времени. Отвечу в течение 3-5 минут 20:57 Благодарю за ожидание. Комиссию списали за внесение наличных средств через банкомат стороннего банка – 1% от суммы. С 17 декабря 2024 года у нас действует комиссия 1% за внесение наличных в банкоматах сторонних банков. Вы можете пользоваться банкоматами Альфа-Банка и наших партнёров, где комиссии нет или бесплатно переводить деньги между своими счетам во всех банках России по СБП — до 30 млн рублей в месяц. Чтобы не было комиссии, можете подключить услугу Бесплатные переводы или Альфа-Смарт. Внести деньги на карту без комиссии можно в наших или партнерских банкоматах. Адреса отделений и банкоматов 20:5818 апреля На дебетовую карту 20:19 Альфа-Помощник Пополнить дебетовую карту без комиссии можно в наших банкоматах и банкоматах партнёров: • МКБ, • УБРиР, • Газпромбанк, • Промсвязьбанк, • Россельхозбанк, • Почта Банк. 20:19 Комиссия за проверку баланса в банкомате этих банков — 30 ₽. При пополнении деньги зачисляются в день внесения 📆 20:19 ❗ С 17 декабря, если внести деньги через банкомат, которого нет в списке — комиссия 1% от суммы внесения. Также комиссию может взять сам банкомат, уточняйте это в банке-владельце. 20:19 Размер комиссии за перевод 20:19 Альфа-Помощник Перевод может быть по номеру телефона (СБП), счёта или карты. 📲 Посмотреть тарифы на переводы можно в разделе Платежи — Тарифы. 20:19 Если хотите узнать о комиссиях в чате, выберите, о каком именно переводе рассказать. 20:19 Из «Обращений в банк»: не снимал наличные, подозреваю мошенничество 20:49 Нужно немного подождать, специалист будет на связи в течение 4 минут. Сразу пришлём пуш-уведомление ❤️ Вам поможет Екатерина Екатерина Здравствуйте, Алексей! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос? 20:51 Вносил наличные. Раньше комиссии не было прошу вернуть деньги 20:55 Из «Обращений в банк»: не снимал наличные, подозреваю мошенничество 20:56 Вносил наличные. Раньше комиссии не было прошу вернуть деньги 20:57 Екатерина Чтобы всё проверить мне нужно немного времени. Отвечу в течение 3-5 минут 20:57 Благодарю за ожидание. Комиссию списали за внесение наличных средств через банкомат стороннего банка – 1% от суммы. С 17 декабря 2024 года у нас действует комиссия 1% за внесение наличных в банкоматах сторонних банков. Вы можете пользоваться банкоматами Альфа-Банка и наших партнёров, где комиссии нет или бесплатно переводить деньги между своими счетам во всех банках России по СБП — до 30 млн рублей в месяц. Чтобы не было комиссии, можете подключить услугу Бесплатные переводы или Альфа-Смарт. Внести деньги на карту без комиссии можно в наших или партнерских банкоматах. Адреса отделений и банкоматов 20:58 АО Альфа-Банк Мобильный банк Альфа-Онлайн online.alfabank.ru Вы Вносил наличные. Раньше комиссии не было прошу вернуть деньги Вернуть комиссию, списанную по тарифам банка, к сожалению, не смогу 20:59 Ваш банк потеряет зарплатного клиента из за мелочных махинаций. 21:01 Екатерина Алексей, мы об изменениях информировали заранее в декабре в пуш или смс. Понимаю, что ранее вносили средства без комиссии и возможно могли пропустить уведомление. При этом данные данные условия действуют для всех клиентов банка, в том числе и для нас, сотрудников. Мы также пользуемся услугами банка, получаем на него зарплату, и если поблизости не будет банкоматов партнеров, с нас также спишут комиссию за внесение в сторонних банкоматах. 21:07 Понимаю, что не рассчитывали на эту комиссию. При этом в будущем вы сможете этого избежать. Чтобы снять или внести наличные на тех же условиях, что и в наших банкоматах, пользуйтесь банкоматами наших партнёров: ✔️ Московский кредитный банк ✔️ Уральский банк реконструкции и развития ✔️ Газпромбанк ✔️ Промсвязьбанк ✔️ Россельхозбанк ✔️ Почта Банк 21:08 Екатерина Алексей, я со своей стороны проверила, информирование вам не поступало ни по смс ни в приложении в пуш уведомлении, поэтому со своей стороны подала запрос на возврат комиссии. Cумму 430 рублей зачислили на ваш счет. Мы вернули комиссию, хотя списали её по тарифу - с 17 декабря комиссия за внесение в сторонних АТМ 1%. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте. Посмотрите, как внести наличные без комиссии: пятница, 18 апреля Выплата по обращению A25041812407 от 18.04.2025 Пополнения 430,00 ₽