Отказ в кэшбэке
Я и члены моей семьи не первый год акивно пользуемся услугами яндекс банка, картой яндекс пей, кешбеком. Ситуации бывали разные, может быть не с первого раза, но проблемы решались. Что случилось сегодня, совершенно непонятно.
В магазинах были оплачены покупки картой яндекс пей. Кешбек появился, но 'черного цвета', неактивный и зачислен не был. Был дан совет обратиться за разъяснениями в чат. В чате ответили, что кешбек начислен не будет за неоднократные недобросовестные действия и ссылка на п.6.3, п.6 4 Правил. ...
Что это за неоднократные нарушения объяснить не смогли, вернее не стали, сослались на внутреннюю информацию. Хотелось бы уточнить как можно выяснить , что это за действия с моей стороны? Если есть обвинение, то должна быть и конкретика, а не ответ: "Мы не можем рассказать подробности ограничения по начислению кешбэка"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...