Держитесь максимально подальше от этого банка!

20.04.2025 20:01
721
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно 16 го марта 25года,оставил на карте деньги в размере 43 тыс рублей ,утром карта заблокирована ,хорошо,решил что можно все разблокировать ,в итоге миллион звонков и никаких дел ,25 марта подал заявление говорят мол не указан кому перевод. хорошо,08.04.2025 пошел,сделал заверенную копию паспорта скачал 2 заявления( на закрытие счета и на банковский перевод) ,отправил почтой росси ,продублировал на электронную почту ,в итоге на сегодня 20.04.2025 ни ответа нет ,ни зарегистированного заявления,на телефоне поддержки одни балваны сидят которые пытаются мне доказать что мол с картой все в порядке ,не ну вы перешли все грани,в центробанк жалоба и заявление в суд ,я вас уверяю по другому вопрос не решить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T11:31:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации в контактном центре банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-21T08:43:25+03:00
Здравствуйте! Для решения вопроса вам рекомендовали предоставить корректное заявление на закрытие и перевод по форме банка, с указанием реквизитов уполномоченного банка и ФИО получателя (при этом получателем средств должен быть указан сам клиент). Мы проверили, на текущий момент такое заявление к нам не поступало. Продублируйте их, пожалуйста, на почту info@exibank.ru. Как только мы их увидим, приступим к рассмотрению. Средний срок - в течение семи рабочих дней. Решение вы можете узнать через чат.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 919
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка