Банк все хуже становится, по факту на клиентов плевать
Альфа банк вообще испортился, чем более популярным становится тем хуже. Вечно какие то глюки, 5 апреля был масштабный глюк, я положила деньги на карту через другой банкомат (так как ближайший банкомат находится в 20 минутах минимум от дома) так деньги сначала зачислились, я оплатила покупку а она спустя пол дня списались, обращение составила и учитывая что оператор сказал что это произошло массово до 9 апреля постараются решить, а так 30 дней. В итоге 20 число, разумеется обращение на рассмотрении, а из за глюка в их системе они мне закинули баланс в минус и прописали что это кредит и проценты начисляют. Как банку что то надо, то ты должен предоставить все в течении 1 дня, как касается их косяков то 30 дней. Что как юр лицо работала с ними тоже самое, что как физ лицо. Уже заказала карту в Т Банке, у меня у многих знакомых она есть, и все спорные вопросы решаются за 1-3 дня как правило, а не за 30, и тем более если ошибся сам банк или проблема на его стороне, а по кэшбеку даже выгоднее. В общем уже поняла что не стоит больше ни работать ни сотрудничать с этим банком. Все только хуже и хуже, жалко ведь раньше был хороший банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...