Сотрудник ввёл в заблуждение, я потеряла более 43 тысяч

Здравствуйте, хочу оставить отзыв на сотрудника ВТБ банка Наталью. Я продала квартиру и заказала модульный дом. Готов он должен был быть через 3 месяца. Я частично его оплатила, по завершении должна была оплатить оставшиеся 1 мл.200 тыс. 

22 января 2025 в 9-51 я позвонила в ВТБ банк и озвучила своё желание положить эту сумму на вклад или накопительный счёт и заработать хоть какие-то деньги за время, которое они мне не понадобятся.

Я не очень сильна во вкладах и счетах, всю эту информацию рассказала специалисту банка, при этом обратила внимание сотрудника дополнительно на тот факт, что дом могут построить раньше и мне бы хотелось не потерять проценты за то, что возможно я заберу деньги менее чем три месяца. Наталья меня услышала и сказала- да, да, я вас поняла, ставку будет чуть ниже, зато вы не потеряете проценты и заберёте хотя бы за два месяца.

Мой телефон по умолчанию пишет все разговоры, этот у меня тоже сохранился. 

А также я писала притензию в банк, мне перезвонил специалист и сообщил, что действительно сотрудник банка ввёл меня в заблуждение, сказав, что я не потеряю проценты.

По итогу же получилось так, дом закончили раньше, до 23 апреля ждать не было никакой возможности и я решила, забрать деньги в полной уверенности, что потеряю чуть более 20 тыс.(проценты за месяц)

 Каково же было мое удивление, когда мне не заплатили ещё и 43 тыс 200 руб, заработанные за предыдущие 2 месяца!!!

Т.е я тупо дала 1 млн 200 тыс.банку безвозмездно попользоваться моими деньгами! Это вообще как!?

После того , как мне перезвонил сотрудник, мы поговорили, он подтвердил, что ими было прослушано в записи наше общение и там действительно я не раз повторила, что мне нужен такой вариант при котором я не теряю проценты, если снимаю деньги раньше.

Мне было сказано, что именно так и будет! 

Далее сотрудником была создана финансовая жалоба банку по которой по сей день я не получила ответ. Прошло более двух недель. Как вы считаете, могу ли я далее рекомендовать ВТБ для сотрудничества? Нет и ещё раз нет!! И я требую рассмотрения своего вопроса, у меня идёт стройка и 43 тыс. это совсем не три копейки, с которыми я могла бы легко расстаться. Ключевое то, что это ошибка консультации сотрудника ВТБ, а не моя!