Вместе открыли накопительный счет

21.04.2025 13:19
460
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Накопил небольшую сумму денег и решил разместить их на накопительном счете, поскольку они удобнее вкладов, ведь со счета можно как снимать снимать средства, так и пополнять его ими. Решил сделать это именно в Альфа банке, тк недавно стал обладателем его дебетовой карты. Но поскольку опыт у меня небольшой и нужно было узнать условия, я обратился 20 апреля 2025 г. в 18:40 в онлайн-чат банка. На связи со мной была специалист Ирина. В первую очередь я спросил ее какая ставка будет действовать для меня по накопительному счету. Она уточнила, какой счет мне именно нужен: с % на минимальный или на ежедневный остаток. Я, предварительно выбрал ежедневный. Тогда оператор озвучила максимальную ставку в 14% с учетом покупок по карте. На мой вопрос о начислениях на минимальный остаток был дан ответ, что 8% базовая ставка и 5% за покупки по картам от 30 тыс. руб. в месяц, но поскольку я новый клиент - максимальная ставка для меня будет аж целых 21%. Также меня интересовали сроки выплаты процентов, периодичность. Здесь Ирина пояснила, что проценты выплачиваются в последний календарный день месяца с 20 до 24 ч. по московскому времени, они поступают к общей сумме на этом же накопительном счете. Еще меня волновало есть ли ограничения по снятию и пополнению средств. Здесь Ирина меня успокоила, что оба действия можно совершать в любое время. Все моменты были уточнены и тогда я решил открыть накопительный счет, что называется здесь и сейчас и попросил Ирину мне помочь в этом. Она подробно объяснила как это сделать пошагово. Нажать знак +, в открывшемся экране появятся продукты, выбрать "Счет", далее тип счета. А пополнить его можно через СБП, деньги поступят на мою дебетовую карту, а оттуда же, переводом между своими счетами, перевести деньги на накопительный счет. Благодаря такой подробной и заботливой консультации, я сразу же открыл счет, получилось с первого раза. Ирине благодарность за внимание и терпение, консультация длилась мин 12-15, так как все было очень подробно, и оператор ждала, чтобы убедиться, что у меня все точно получилось. Теперь мои деньги будут приносить мне дополнительный доход. Пользоваться продуктами Альфа-Банка приятно, точно также как и его чатом с такими компетентными специалистами. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-28T09:52:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка