Худший банк

Оформила на сайте дебетовую карту, в тот же день пошла получать ее в офис. Для города в 300 + тыс. человек работает всего два менеджера. Работают ооооооочень медленно. Своей очереди ждала около часа, при чем сотрудники никак не следят за электронной очередью, вперед меня залез кто-то по другому талону. Сотрудник некомпетентный, плохо, неразвернуто и без интереса отвечал на вопросы, несколько раз ошибался при вводе данных. На вопрос об оформлении кредитной карты - была отправлена в мобильное приложении. Окей. В приложении подключаю премиальное обслуживание -2990 ₽ в месяц, если не выполняешь ряд условий. Подаю заявку через приложение на кредитную карту 05.04. Официальное заявление в приложении "Пришлем СМС, как только примем решение. Это займет не больше одного дня." Только 07.04 поступает звонок от банка с просьбой уточнить информацию подавала ли я заявку, все ли данные верны, так же просят предоставить выписку из электронной трудовой. Через пол часа отправляю им на почту выписку и ... сегодня 21.04 а решение по карте не принято до сих пор! "Газпромбанк", серьезно? Звонила на горячую линию по несколько раз в неделю- регистрируют обращения, решения по которым принимаются 30 дней! Напоминаю - Подключено Премиальное обслуживание! Каждый раз ответ оператора- да все сроки вышли, с Вами свяжутся в течении двух дней, вопрос решится через два дня. Но по факту ничего не решается. Та же история с чатом поддержки, только там еще и говорят, что не видят никакой заявки на карту. Зато рекламные менеджеры звонят каждый день ! Сегодня позвонила на ГЛ, чтобы отменить заявк- мы не можем этого сделать, предадим этот вопрос вашему менеджеру ( он свяжним с вами не позднее завтрашнего дня), либо идите ножками в отделение банка! Это в век компьютерных технологий! Когда в других банка все решается через чат или по звонку! Хотите заботу о клиенте,быстрое решения ваших вопрос, тогда лучше пройдите мимо Этого банка!