Сбербанк не отдает мои законные деньги и игнорирует все обращения

21.04.2025 15:00
1112
33
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу отзыв про наш "замечательный" банк. В августе 2024 года мой счет с деньгами был арестован, с того времени я разобрался с арестом, снял его (на секундочку, о том, что был арест, я узнал не от Сбербанка, а из сторонних источников, банк просто не говорил почему не отдает деньги на протяжении трех месяцев без объяснения причины). Теперь же, когда я принёс документы о снятии ареста и их приняли, банк теперь просто не хочет отдавать их! Писал заявление о закрытии счета, рассматривали его неделю вместо положенных суток, и когда я сегодня звоню узнать, когда же уже я могу забрать МОИ деньги, мне говорят в 900, мол, ой, простите, ваше заявление у нас в системе не показывается, куда то волшебным образом пропало, давайте еще одно обращение составим. Срок рассмотрения до 3 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО! Я не могу понять, когда мне будут переданы мои законные деньги! Нет больше никаких ограничений, все равно морозят, переносят даты обращений, куда то теряются у них в системе заявления, и вместо того, чтобы рассмотреть все за сутки, опять все рассматривают две-три недели. Это самый ужасный банк который только можно было придумать, никакого уважения и понимания к своим клиентам, никакого желания работать и решать проблемы! Категорически не советую пользоваться данным банком, если вам дорого ваше время и нервы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T15:48:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-07T11:28:24+03:00
Здравствуйте! Мы заблокировали карты по Условиям обслуживания, разблокировать их не получится. Также мы не можем выпустить/перевыпустить или выдать вам карту. Это связано с тем, что банк принял решение отказать вам в оформлении. Сроки таких ограничений не установлены. Чтобы снять деньги, обратитесь в офис банка с паспортом. Комментарии мои коллеги предоставили вам по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка