Не дай бог!

28.12.24 примерно в 11.30 я обращался в отделение банка СПб на Большевиков 2 с просьбой закрыть карту "Цифровая мультикарта" 2342 и счет "Текущий счет" 3780. Оператору было озвучено, что я хочу с номерами карты и счета. Оператор уточнила, что на карте ничего нет. Что она сначала закроет "мультикарту" 2342 и нужно будет дней через 10 подойти закрыть счет 3780. Дома я обнаружил, что закрыта карта 4802, которая привязана к счету 2360. Т.е. не та, что я хотел, а карта с деньгами. После этого я поехал обратно в офис для оформления новой карты. Администратор офиса П-ва Анна А. заверила меня, что карта будет закрыта в течении 14 дней. При этом составила обращение на закрытие карты CR-14823364. После этого 18 марта (!!!) я обратился в чат на сайте банка с вопросом, могу ли я закрыть счет, к которому была привязана карта. Оператор Эльвига написала, чтокарта еще не закрыта, будет закрыта в течении 10 календарных дней. 29 марта я еще раз обратился в банк за подтверждением что карта закрыта. Оператор Зарина написала, что карта еще не закрыта. 30 марта оператор Дмитрий подтвердил еще раз, что карта не закрыта, составил еще раз обращение на закрытие карты, номер CR-14893175. 17 апреля оператор Инна еще раз подтвердила, что карта не закрыта. После этого, видимо другой оператор, Иван заверил меня, что по обращению CR-14893175 карта поставлена на закрытие (еще только!) аж 09.04 (это после 28 января и 2-х обращений до этого) и точно будет закрыта в течении 10 дней. Сегодня, 21.04 карта все еще не закрыта, что подтвердил оператор чата поддержки Игорь. История про то, что карта точно будет закрыта в течении 10 дней длится 4-й месяц. Каждый оператор готов только составить обращение, больше никто ничего не может. Не может на столько, что оператор Светлана с номером 7***9 просто закрыла чат без ответа пожелав мне отличного настроения. После этого следующий оператор Роман (номер 7***4) даже не захотел записать мое обращение ипереключил чат на оператора Никиту (номер 0***1). На данный момент я имею 4 (!!!) обращения на закрытия карты, все они отработаны, но карта не закрыта. Для себя понимаю, что каждый человек просто отрабатыват свое время и ничего (совсем ничего) не делает. У других банков данная операция (закрытие карты без денег) занимает считанные минуты.