В чате всё проверили и разъяснили

21.04.2025 16:32
546
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сейчас наступает время по оплате выставленных счетов по ЖКУ. Я от друга слышал, что в банке проходит акция по оплате ЖКУ. За её подробностями обратился 20 апреля в 13:50 в чат. Оператор Анна написала, что сейчас действует акция «Вернём деньги за оплату ЖКУ» c 07.04.2025 по 07.05.2025. С 7 по 8 апреля были направлены смс клиентам, которые могут участвовать в акции. Клиенты, которые получили коммуникацию и совершили хотя бы один платёж за ЖКУ на сумму от 100 ₽ в период действия акции в приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн, станут участниками акции. Среди клиентов, выполнивших условия акции, выберут 20 победителей, которым вернут до 100% от суммы платежа за ЖКУ, но не более 10 000 ₽. Анна подчеркнула, что для участия в акции клиенту нужно:

Оплатить ЖКУ в приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн до 7.05.2025 одним из следующих способов:

-По квитанции: На главном экране нажать Платежи → Коммунальные услуги - Выбрать компанию из списка или написать название и ИНН в строке поиска - Ввести данные для оплаты и подтвердить платёж -По QR-коду: На главном экране нажать Платежи → Коммунальные услуги Выбрать «Оплата по QR» и отсканировать код из квитанции

Подтвердить платёж. Оператор написала, что мне доступна бесплатная подписка на получение счетов ЖКУ онлайн. Это очень удобно, потому что банк будет присылать мне новые платёжки прямо в приложение, я смогу их удобно и быстро оплачивать без комиссии. Я спросил о возможности участия в акции, так как смс могло просто не прийти в эти даты. Но Дарья всё проверила, и написала, мне данное смс или пуш-уведомление не поступало. Анну и Дарью благодарю за проверку информации по моему вопросу и за предоставление способов удобной и быстрой оплаты ЖКУ без комиссии.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-28T08:05:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка