Отказали в выпуске карты без объяснения

21.04.2025 17:35
674
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною была отправлена заявка через ссылку друга для выпуска неименной дебетовой карты. В назначеннный день ко мне пришел представитель банка для вручения карты и оформления. Где-то в середине этапа оформления представитель сообщил, что у него не получается активировать карту, т.к. возникла проблема, о которой оон не сказал. Но добавил, что мне надо самой обратиться в любой офис банка для "принудительно активации".

В этот же день (18.04.2025) я пошла в отделение банка, где посмотрели на меня удивленными глазами и сказали, что нет такого понятия "принудительная активация". Далее мне сообщили, что моя карта заблокирована без возможности восстановления и мне отказано в выдаче дебетовой карты банка без объяснения причин. 

С позвонила в контантный центр, где как попугай Кеша - оператор, говорил одно и тоже.

Дико неприятно столкнуться с таким. С тем учетом, что у меня нет ни кредитов, есть счета в других банках и нет проблем с банками в принципе!

Больше никогда не обращусь в ваш банкн, а уж тем более не стану вашим клиентом! С такой клиентоориентированностью вам не долго осталось!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-23T12:09:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Для всех клиентов банка, в том числе действующих, единая процедура идентификации, поэтому представителю необходимо было произвести сверку паспортных данных. В результате сверки данных в заявке была выявлена ошибка, при которой выдать карту не представилось возможным. Заявка ввиду выявленных ошибок переведена в статус «отказ». Сейчас ваши данные актуализированы. В случае вашей заинтересованности карту возможно оформить в офисе банка или повторно на сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка