Плохой банк

Такого я еще не встречал. Была подключена услуга гащпромбонус премиум. 16.04.2025 (опция спорт). банк нарушил условия предоставления сервиса не предоставив вообще никаких превилегий. Оставила обращение, получила ответ: Рассмотрели обращение №2382113. Информация у партнёра будет скорректирована 21.04.2025. Вы сможете воспользоваться привилегиями в рамках программы "Спорт" в приложении "Премиум Консьерж" 21.04.2025 после 16:00 по МСК. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк ГПБ (АО).
Но в результате банк не предоставил после 16:00 21.04.25 ничего и не обновил информацию у партнера. повторно обратилась в банк через приложение с претензией что бак не выполнил свои обещания и не предоставил сервисы. На что получила ответ от 2х разных операторов: 

Здравствуйте. Я искренне понимаю вас. Я обязательно сообщу ответственным сотрудникам из профильного подразделения, что вы остались недовольны таким решением. Тем не менее решение всегда принимается в соответствии с действующими тарифами и процедурами, не противоречащими правилам комплексного обслуживания банка. Ознакомиться с тарифами и Правилами можно на сайте банка. Тоесть оператор даже не ознакомился с сутью преблемы и написал этот бред. 2й оператор : Здравствуйте! Я понимаю вас. Ответ и решение всегда основывается на общепринятых банковских условиях и правилах.

только после того как написала что отзыв будет висеть на банки ру по работе банка и о работе оператора зашевелились и начали читать.
зафиксировали ПОВТОРНОЕ обращение 2387230, которое будут рассматривать аш до 16.05.2025, как раз к окончанию срока действия премиуив. Неужели банк думает с таким сервисом я буду им платить? Ну это смешно. Банк хочет 3 тр за сервис который он не предоставляет. Естественно за это не будут клиенты платить. Банк видимо считает людей за дураков.

Таких банков еще поискать надо. думаю банку должно быть очевидно что с ним мы попрощаемся в самое ближайшее время