115-ФЗ и подозрительная активность
В декабре 2024 заблокировали карту по 115-ФЗ, сказали что для разблокировки необходимо направить нотариально заверенную копию паспорта, документы подтверждающие источник происхождения денежных средств и пояснения по экономической целесообразности. Съездил к нотариусу, сделал копию, отправил скриншоты своих счетов, переводы и копию на нужную почту. Все переводы были между моими счетами в разных банках. Карту использовал как обычную. После долгого ожидания написал на почту еще раз, с вопросом все ли в порядке или что-то надо изменить. Уже конец апреля 2025, ответа так и нет. В какой-то момент смог войти в приложение, но буквально 1 раз, потом было сообщение о подозрительной активности. Звонил в колл-центр, каждый раз разный ответ: то надо подождать 14 часов, до 3 суток, то передали тех. специалистам, то у меня все хорошо и никаких блокировок и ограничений у меня нет, но в приложение я почему-то так и не могу войти. В последний раз говорили отправить скриншот страницы входа на почту и описать ошибку. 30 января 2025 все отправил, ответа снова нет, проблема так и не решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кэшбэк как выбрать и настроить
Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного...
Быстрая доставка
Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в...
Хорошая доставка
Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на...
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...