Собралась закрывать кредитную карту выданную банком год назад, поскольку льготный период бесплатного обслуживания карты закончился но встал вопрос по поводу задолженности и сроках расторжения договора. Я хотела вовремя закрыть карту с тем условием, что расчет остатка по карте после погашения задолженности не затянул ее закрытия, 21 апреля 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом до какого времени мне необходимо погасить задолженность перед закрытием кредитной карты. Специалист чата Алина внимательно проверила всю информацию, рассказала о моей общей задолженности и о льготном периоде. На мой вопрос о том , как долго можно использовать кредитные средства , Алина сказала, что после погашения долга ее можно сразу закрыть , договор будет расторгнут сразу но счет закроется через 45 дней При этом я поняла , что с расторжением договора денежные средства за обслуживание списываться не будет. Таки образом, консультация Алины была мне очень полезна, поскольку сейчас можно не волноваться за пользование кредитными средствами до окончания льготного периода, потом же после погашения задолженности я смогу ее сразу закрыть без негативных последствий для себя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...