Банк не выполняет свои обязательства по кэшбэку
Добрый день! Казалось бы, ВТБ - один из крупнейших банков страны, но на этом его привлекательность заканчивается. Сплошной обман и обещания! Мне кэшбэк ни разу не выплатили! За ЯНВАРЬ в размере 325 рублей по категории транспорт (25%) не выплатили! Кэшбэк за Февраль в размере 218 рублей по категории супермаркеты (3%) не выплатили! Сотрудники банка мне в чате отвечают одно и тоже: "ожидайте, всё обязательно начислим", только меняются даты их обещанного начисления, первоначально 20 февраля, затем 20 марта, потом написали, что выплатим в ближайшее время до конца дня, после написали 20 апреля, сейчас пишут 20 мая. Если это не обман клиента со стороны банка, то я не знаю как это называется. Больше чем уверена, что так и будет продолжаться до бесконечности, расчёт на то, что клиенту надоест всё это и он в конце концов примит ситуацию как есть и не будет требовать от банка денежное вознаграждение в виде кэшбэка. Все скриншоты переписки с сотрудниками банка я прикрепляю к отзыву, также прикрепляю расходы по категориям за январь и февраль. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...
Быстрое решение проблемы
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все
В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...