Досрочное списание
Добрый день!
На ссудный счет ВТБ с РСХБ 26.03.2025г был переведен сертификат о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома на 945000 рублей. 19.03.2025г. в Банке ВТБ г. Чебоксары написал заяление на досрочное списание этих денег на уменьшение срока.
В онлайн приложении банка сказали что это сумма спишется 20.04.2025, в день списания яжемесячного платежа списали с этого сертификата только 18346р., досрочного погащения не было. При каждом обращении Представители банка не могут дать ответ когда спишутся денги с государственного сертификата и перекидывают ответственность друг на друга даже после регистрации обращения. Говорят то они вообще не видят этих денег, то спишется завтра , другой говорит что с ссудного счета они ввобще не могут досрочно погасить долг.
Как мне сейчас отчитаться перед государством что этот сертификат я использовал целесообразно, а не в своих целях? Почему Банк списывает деньги сертификата на ежемесячный платеж и на проценты уходят, а не списывает на досрочное полностью ?
Почему такое отношение к своим клиентам что операторы не решают вопрос несколько дней и перенаправляют друг на друга?
Прошу Вас посадействовать в решении моего вопроса. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...