Яндекс обманул с кэшбэком
В категориях месяца выбрал категорию "питомцы 20%". Сходили в ветеринарную клинику. Сумма составила 3900р. Но 780 баллов плюса так и не поступили. Обратился в поддержку. Начали писать про МСС код. Что не соответствует. На странице выбора категорий нигде не было информации по МСС кодам. И никаких ссылок на условия. Просто питомцы и все. Чек поддержке предоставил, где есть данные что оплата была именно в ветеринарной клинике. И даже адрес скинул этой клиники. Они опять мне начали писать про МСС коды. И скинули ссылку на страницу с условиями. Которая ведёт, куда бы вы думали...... На страницу 404. Видео перехода по ссылке из чата снял на всякий случай. Так же на всякий случай сделал скрины страницы с категориями кэшбэка. Где нет вообще никакой информации либо ссылки на страницу по условиям связанным с МСС кодами. Яндекс отказывается начислять 780 баллов. Причем в этой клинике кэшбэк при оплате с карты другого банка начислялся. И как раз на апрель он составляет 15%. То есть повелся на обещание 20% от Яндекса и остался вообще ни с чем. Буду обращаться в Роспотребнадзор и Центробанк за разъяснениями и оформлении жалобы на Яндекс банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...