17 апреля мне на сотовый телефон пришло сообщение о подключении уведомлений на мою карту: первый месяц бесплатно, а далее 99 рублей в месяц. При оформлении карты я просила не подключать мне уведомления (пенсия у меня минимальная, чуть больше 14 тысяч, а на 99 рублей я смогу купить пакет молока и булку хлеба) и позже не подключала подобного рода услуги. Я решила обратиться к специалисту Альфа-Банка в чате мобильного приложения, чтобы узнать по какой причине мне была подключена данная услуга и мне ответила Марина (17 апреля 08:18). После изучения моего вопроса девушка пояснила, что уведомления были подключены с пробным бесплатным периодом, чтобы я смогла оценить их удобство ( в связи с участившимися случаями мошенничества, чтобы клиент был всегда в курсе списаний по карте). Но я не беру трубку, когда звонят с неизвестных номеров и несколько раз в день проверяю свой баланс, поэтому данная услуга мне не нужна и я попросила отключить уведомления. Девушка ещё раз принесла извинения за доставленные неудобства и отключила уведомления. Огромное спасибо Марине за оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...