Как потерять кучу времени в погоне за процентами

22.04.2025 13:19
690
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Приветствую. Увидел рекламу данного банка о вкладах под 23% на срок 10 месяцев. 20.04.2025 г. решил воспользоваться. Т.к. была уже виртуальная карта МТС попробовал пополнить переводом по СБП, не получилось, лимиты по виртуальной карте не позволили. Пришел в офис МТС, получил карту "МТС деньги", уточнил смогу ли я ее пополнить, меня заверили, что до 30 млн. переводы себе по СБП бесплатные. Дальше началось. Настройки полученной карты никак не позволяли сделать её основной, т.е. она была всегда второй картой после старой виртуальной. Решил удалить виртуальную карту, думал может тогда новая карта станет основной. Не получилось, говорит есть какие-то незавершенные операции. В меню можно было еще заблокировать, заблокировал, не помогло. Тестовые переводы по СБП упорно приходили на заблокированную карту, а не новую. Мучался полдня, звонил в поддержку, куча эмоций ноль результата. Спустя сутки 21.04.2025 удалось удалить виртуальную карту. Но новая карта так и не заработала как надо. У МТС 2 приложения: старое "МТС Банк" и новое "МТС деньги". В меню "МТС деньги" новая карта отображается, в меню "МТС Банк" - нет. Настройки СБП не показывает - пишет ошибка. Служба технической поддержки ничего сделать не может, только "перезагрузите", "почистите кеш" и т.д. Вымотал все нервы. Проблемы на 22.04.2025 не решены. Зарегистрировны обращения INC1178944 и INC1181062. Говорят напишите через 3-5 рабочих дней. Так я передумал открывать вклад в этом "замечательном" банке, если я свои средства положить в него не могу, страшно представить как их забирать придется.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-22T17:54:37+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Все проверим и чуть позже вернемся с обратной связью на портал.
user-967017557609
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка