Не смогла попасть в бизнес зал
Добрый день! Являюсь премиальным клиентом банка. 22.03 вылетала из аэропорта Шереметьево терминал Б. Прошла все формальности и возле бизнес зала Рублев хотела получить куар код для прохода в зал. Но не нашла раздела Альфа онли. Он всегда был на начальной странице. Полезла в настройки страницы, там этот раздел был указан. Написала в чат банка. Мне ответили, чтобы я напрямую обратилась к специалистам поддержки Софт тревел в мессенджеры. Я написала им. Они ответили, что не видят бесплатных визитов, начисленных банком. Я опять написала в банк. Там долго что-то уточняли и посоветовали воспользоваться другими партнерами. Но во-первых там надо устанавливать приложение, а во-вторых у других партнеров в проход не в Рублев, а в другой зал, который сильно хуже. В общем, вся эта переписка с сотрудником банка и сотрудником поддержки софт тревел тянулось 45 минут. В итоге, когда я уже ушла в другой бизнес зал по приложению другого банка, выяснили, что раздел Альфа онли перенесли в другое место в приложении. Сотрудник только спустя 40 минут сообразил, что надо узнать в техподдержке, как найти раздел Альфа онли. В общем, вместо комфортного сервиса, я получила в аэропорту переписку в течение 45 минут у входа в бизнез зал с двумя тех поддержками
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...