Не смог обменять бонусы от кэшбэка
При использовании дебетовой карты накопил определенное число бонусов. Хотел сделать конвертацию бонусов на рубли за покупку товара, но сервис по обмену был не доступен. Так продолжалось несколько дней, и я обратился за помощью в банк. Было составлено обращение 2362462 от 8 апреля. 11 апреля 2025 года я снова обратился в банк, чтобы ускорили работу над ошибкой, так как бонусный товар, за который я мог обменять бонусы на рубли, может исчезнуть, так как пройдет 30 дней. 17 апреля обращение 2362462 было рассмотрено, ошибка, которая возникала при конвертации, была исправлена. Но 17 апреля возможность компенсации исчезла, так как прошло 30 дней. Я 22 апреля 2025 года снова обратился в банк и было зарегистрировано обращение 2389418, в котором я просил дать мне возможность компенсировать покупку, стоимостью 4200 рублей, так как я то не смог сделать в виду ошибки банка. Но ответ был дан через 12 минут, что им жаль, но банк ничем не может помочь.
Вывод: Я мог компенсировать покупку (достаточное количество бонусов, была соответствующая покупка), но из-за проблем банка я не мог сделать конвертацию, так как были сбои в работе приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...