Не компетентный персонал банка

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация связанная с кредитом. 18.04.2025г у меня была запланирована сделка на покупку спецтехники мне не хватало 300т.р. В 11:00 в отделении банка мной был взят потребительский кредит в размере 370т.р. Но в процессе сделки с продавцом мы договорились что сумму которую мне не хватало 300т.р я могу перевести через 2-3 месяца, он готов подождать. После сделки, соответственно кредит для меня был не актуален. В 14:00 спустя 3 часа после оформления кредита, я опять обратился в то же отделение банка с просьбой расторгнуть договор на кредит, объяснив что обстоятельства сложились так, он теперь не актуален для меня. На что сотрудник сказал, что расторгнуть мы не можем, но вы можете погасить досрочно кредит теми деньгами которые были вам предоставлены! Я содруднику сказал, а что мне делать тогда со страховкой. На что он мне ответил что звоните в страховую, этот вопрос не к нам. Я не знаю, по некомпетентности или по другим причинам сотрудник меня ввел в заблуждение. В этот же день, я самостоятельно начал решать вопрос со страховой. От всего происходящего я мягко говоря офигел. Созданны все условия чтобы нельзя было расторгнуть договор. 19.04.2025 мне приходит уведомление что кредит открыт и сумма в 480т.р переведена на ваш счет. Изучив в интернете вопрос, по сложившейся ситуаци. Я позаонил в поддержку и объяснил ситуацию, на что мне сказали, что я могу расторгнуть договор, но нужно обратиться в отделение банка. 21.04.25г (понедельник) я обратился в другое отделение банка (не в котором был оформлен кредит). В этом отделении мне сказали, что расторгнуть договор можно только в день оформления. Мной было написано заявление по этому поводу, со стороны банка пока что тишина.  22.04.2025г в 21:20 мне приходит чек от страховой, что оплачена страховка. Такого бордака я давно не встречал!