Заблокировали личный кабинет

Заблокировали личный кабинет в связи с подозрительными операциями, переводил средства товарищу , банк выдал ошибку , что средства не удалось перевести, вышло на выбор "отменить" либо "повторить" перевод , я нажал на "повторить" , вышло тоже самое , перезапустил приложение , начал совершать перевод заново , вышло снова тоже самое , совершил еще одну попытку и вышел с приложения. Далее мне приходит смс о списании средств , в итоге перевод совершался при каждом моем нажатри на "повторить" , 4 платежа на одну и ту же сумму ушли товарищу , приходит смс с банка о блокировке личного кабнета. При входе в лк приложение выдало номер по которому мне нужно позвонить , там бот отвечает что мне нужно идти в банк или в салон МТС с паспортом, в банке сказали не занимаются таким вопросом, в салоне МТС тоже. Через пару дней по тому же номеру мне наконец ответил человек, сказал нужно направить смс заявление о закрытии счета и перевода средств на другой банк на почту postmaster@exibank.ru , заполнив заявление в правильном порядке я ждал ответа неделю , ничего не решалось , позвонил еще раз по тому же номеру , мне сказали что я отправил на старую почту , и что теперь нужно сделать тоже самое по новой почте info@exibank.ru, отправил. Жду неделю , захожу в личный кабинет и удается войти , совершаю перевод , и снова блокировка личного кабинета, и банк выдает тот же номер , отвечает человек , но толку от этого, мало ли он назвал мне совсем другую почту , что мне нужно направить письмо такое же туда , на мое возмущение , почему от него я слышу уже совсем другую , третью , о том что моя проблема не решается , а только возобновилась за такое время , он услышал только за почту , мол я вам третью почту не называл , зачем Вы так говорите ? Я в службу поддержки звоню или доказывать кому-то что он мне говорит назвал что-то и сейчас отрицает это ? На этот вопрос я конечно же ответа нормального не услышал , в общем проблема никак не решается по сей день , а все гоняют меня почтами))

В общем если хотите чтобы ваши средства были под вашим контролем, и вам не пришлось оказаться в ситуации где вы без них ничего сделать не можете , то лучше выбрать другой банк , пользовался разными банками , такое действительно впервые . Забыл добавить , оператор , который хотел пообщаться )) , утверждает мне что мой банк является подозрительным , так как уже давно им пользуюсь и совершаю часто подозрительные операции, хотя банком я начал пользоваться за пару дней , когда я оказался в такой ситуации , здесь я тоже ему разъяснил , но он почему-то убежден в другом , в общем думайте сами , прежде чем выбрать этот банк